¡Nos vamos por un tiempo!
Por este motivo, esta tienda online permanecerá cerrada indefinidamente a partir del lunes 15/02/2021.
Cualquier proceso de post venta (cambio de talla, devoluciones etc) de pedidos realizados hasta dicha fecha, se atenderá hasta 30 días después de la compra. Nuestros canales de comunicación seguirán abiertos para ese tipo de cuestiones:
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Como especifica la Ley de Propiedad Intelectual Española la compra de la obra otorga al comprador la propiedad del soporte físico que contenga la obra en cuestión pero bajo ningún concepto adquiere la propiedad intelectual de la obra misma. Por lo tanto, cualquier reproducción y distribución se sostiene bajo derecho exclusivo a Cirope de Freza, en este caso, y de producirse sin el consentimiento de Cirope de Freza se tomarán las medidas legales correspondientes.
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En este momento aceptamos estos medios de pago:
- Tarjeta de crédito y débito (Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard) usando la pasarela de pago de Banco Sabadell. Esta entidad garantiza la confidencialidad y la integridad de la transacción. Es un método de pago inmediato, así que en cuanto recibimos el pedido, pasamos a prepararlo para que te llegue cuanto antes.
- PayPal. Este pago se realiza a través de los propios servidores de PayPal, asegurando su confidencialidad. También es un pago inmediato: en cuanto se realiza el pedido, pasamos a preparlo y enviarlo. El pago por PayPal tiene un recargo de 1,5€ sobre la compra.
- Transferencia bancaria. Otra forma posible de pagar en nuestra web, aunque esta opción requiere más tiempo, ya que hay que esperar hasta que recibamos la transferencia en nuestra cuenta bancaria, para que el pedido se procese y se envíe. Si se hace desde otra cuenta bancaria española la transferencia llega en 1-2 días hábiles, dependiendo del banco del cliente. Si nos mandas el justificante de la transferencia y nos llega correctamente comenzamos a preparar el pedido en ese momento. En cualquier caso, se recomienda comunicarnos si la transferencia se realiza desde un titular diferente al del pedido, para agilizar el proceso.
- Pago contra reembolso. Esta modalidad tiene un coste adicional de 3€ y sólo está disponible para España peninsular. El pago del importe del pedido más los 3€ extras se efectuará a la mensajería en el momento de entrega del paquete, pagándose en mano al mensajero/a, en efectivo, con el importe exacto. Si no se realiza el pago total del importe no se entregará el pedido en ningún caso.
Cirope de Freza podrá ofrecer eventualmente códigos descuento o promocionales a sus clientes. En ese caso, sólo podrán aplicarse siguiendo las indicaciones proporcionadas por Cirope de Freza y no serán acumulables varios códigos en un mismo pedido.
La sede física de Cirope de Freza se encuentra en Andalucía, por lo que la tramitación de las reclamaciones se circunscribe al marco legal de esta comunidad autónoma, y deberá usar los canales esta que dispone.
ENVÍOS
Desde Cirope de Freza hacemos todo lo posible para que vuestros pedidos sean enviados cuanto antes, porque sabemos que estáis deseandito de abrirlos y lucirlos. Normalmente, los preparamos para ser enviados en el mismo día de la compra (siempre y cuando se haga antes de las 11 am) o durante el siguiente día laborable y si tienen su destino en España peninsular se envían por servicio 24 h de la mensajería urgente Correos Express. Así que los pedidos os llegan en una medía de 48h (algunas veces incluso antes).
En épocas como las rebajas, black friday (Viernes Azabache en nuestro caso), navidades... los pedidos podrán tardar algo más de lo normal. No obstante trabajamos para que estén siempre lo antes posible. Agradecemos vuestra comprensión y paciencia en estas épocas.
Asimismo, algunos productos, como las prendas con tallas menos comunes, se producen bajo demanda, por lo que pueden necesitar un poco más de tiempo para su preparación.
Si necesitas que el pedido te llegue antes de una fecha concreta cercana al momento de compra, te recomendamos que nos escribas o nos llames, para que te confirmemos si te llega sin problema o darle toda la prioridad que podamos.
Ante cualquier duda que tengáis sobre el envío de vuestro pedido no dudéis en contactar con nosotros y decirnos lo que necesitéis.
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ENVÍOS a ESPAÑA PENINSULAR: 2 - 3 DÍAS HÁBILES.
- Correos Express (Gastos de envío: 5€ en pedidos inferiores a 50€, gratis en pedidos superiores a 50€): el pedido sale de nuestras oficinas con un servicio de entrega en 24 h, disponible para España peninsular. En caso de pedidos realizados después de las 11 del mediodía o durante el fin de semana, el pedido se preparará el siguiente día laborable. Por ello, el envío llegará a su destino en sólo unas 48 horas (siempre se intentará que llegue lo antes posible, en algunos casos en 24h). Para facilitar la entrega del pedido se solicitará un teléfono de contacto del cliente, a través del cual Correos Express le indicará la situación del envío. Correos Express le enviará un SMS donde podrá hacer seguimiento de su pedido.
- Correos Express (Envío: 9€): tiempo de envío que puede variar entre 3 y 7 días hábiles tras la compra, para envíos a Baleares, Ceuta y Melilla. En caso de pedidos realizados durante el fin de semana, el pedido se preparará el siguiente día laborable. Su precio de 9€ para pedidos inferiores a 50€ impuestos incluidos, y gratuitos en pedidos superiores a 50€ impuestos incluidos. Para facilitar la entrega del pedido se solicitará un teléfono de contacto del cliente, a través del cual Correos Express le indicará la situación del envío. Correos Express le enviará un SMS donde podrá hacer seguimiento de su pedido.
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En Cirope de Freza estamos especialmente concienciados acerca de la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.
En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido. En Cirope de Freza no tenemos ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Nosotros únicamente recibimos la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido.
En ningún caso, su información personal será cedida a terceros ajenos a Cirope de Freza.
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